Školení, Poradenství, Konference

Business Continuity

O nás Školení / Semináře Top semináře / Konference Poradenství Lektorský tým Aktuálně Kontakty Reference

TECHNIKY VEDENÍ INVESTIGATIVNÍHO INTERVIEW

Sestava pro tisk

Zkušenosti s 3 technikami vedení investigativního interview z policejní výslechové praxe využitelné při interním vyšetřování ve firemním prostředí:


• Motivační interview


• Reidova technika


• PEACE model v praxi


top seminář

Pro tento top seminář není v současné době vypsán žádný termín konání. Pokud máte o tento top seminář zájem, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Domluvíme se na společném řešení, například je možné tento top seminář uspořádat jako in-house školení.

Cílová skupina / určeno pro:

interní vyšetřovatelé podvodů

compliance specialisté

vedoucí oddělení interního auditu a členové auditního výboru

interní auditoři a pracovníci oddělení vnitřní kontroly

forenzní auditoři

fraud risk manažeři

manažeři bezpečnosti

personalisté

personalisté zodpovědní za výběr nových zaměstnanců

Přednášející:

PhDr. Miroslav Vymyslický

Národní koordinátor krizového vyjednávání

Policie ČR


více ...



kpt. Mgr. Klára Zbořilová, PhD.

Policejní psycholožka

krajské ředitelství policie České republiky, hl. města Prahy


více ...



Bc. Miloš Kamarýt

Expert služeb interního šetření

T-Mobile Czech Republic a.s.


více ...




Program :


8:45 - 9:00 Registrace účastníků
9:00 - 9:15 Zahájení semináře. Definování cílů semináře a témat k diskuzi.
Ing. Sylvie Heidlerová


9:15 - 10:45 Motivační interview
PhDr. Miroslav Vymyslický


Východiska MI

Spolupráce ne konfrontace

Evokace (vyvolání) ne vynucení

Autonomie (nezávislost) ne autorita

Úkolem vyšetřovatele je pomoci definovat a zhodnotit rozpolcenost

5 konceptů motivačního interview

Vyjádřit empatii

Reflektivní naslouchání

Rozvíjet emoční nesoulad mezi hodnotami vyšetřovaného a jeho současným stavem/pocity

Překonání rezistence - „svézt“ se s odporem/rezistencí raději než jít do přímé konfrontace

Vyšetřovatel vytváří pozitivní, neodsuzující prostředí, aby dosáhl přiznání z vlastního přesvědčení vyslýchaného

Další faktory vedoucí k přiznání

Vliv síly důkazů na přiznání

Načasování sdělení/zveřejnění důkazů

10:45 - 11:15 Přestávka na kávu
11:15 - 12:45 Reidova technika
kpt. Mgr. Klára Zbořilová, PhD.


3 fáze Reidova modelu

Neakuzační interview

Behaviorální analýza

Akuzační výslech

9 kroků Reidovy akuzační výslechové techniky

Přímá konfrontace

Rozvinutí tématu – neohrožující přístup

Dominance – odmítnutí popírání

Převedení vysvětlování do zdůvodnění

Projevení empatie

Alternativní scénář

Alternativní dotazování

Přiznání

Dokumentace přiznání

Práce se stresem a uklidněním

Rozdíly v chování

Nevinný

Ohrožený

Psychopat

Verbální, non-verbální a paralingvistické symptomy pravdivé a lživé výpovědi

Kritéria hodnocení

Základní linie

Načasování

Konzistence

Pro a proti Reidově technice

Falešná doznání

12:45 - 14:00 Společný oběd
14:00 - 15:30 PEACE model v praxi
Bc. Miloš Kamarýt


Plann and Prepare (Plán a příprava)

Účel interview

Maximum informací o vyšetřovaném incidentu a o vyšetřované osobě

Existující důkazy x potřebné důkazy

Body k prověření/prokázání

Plánování průběhu interview a jeho zajištění (místo, zařízení, rozesazení, logistika…)

Engage and Explain (Uveďte a vysvětlete)

Kooperativní a uvolněné prostředí

Porozumění, navázání raportu

Vysvětlení důvodů pro vedení interview a právních úkonů, které musí být dodržovány

Account/Question/Crarify/Challenge (Dotazujte, objasňujte, vyzývejte)

Získat nepřerušovanou vlastní úvahu/verzi incidentu od vyšetřovaného

Ujasnění a rozšíření výpovědi

Konfrontace nesrovnalostí výpovědi

Evaluation (Zhodnocení) a Closure (Závěr)

Zrevidování a sumarizace

Vysvětlení dalších kroků

15:35 - 16:00 Diskuze k tématu: PEACE model v praxi
Bc. Miloš Kamarýt




Přidat stránky k oblíbeným

Interní audit Řízení rizik Řízení rizika podvodů Business Continuity Planning Řízení lidských zdrojů Snižování nákladů Provozní výkonnost Controlling Finanční řízení firem a finanční analýza Project management Change management Komunikační dovednosti

Business Continuity s.r.o. vytváří a realizuje vzdělávácí programy a poskytuje poradenské služby na základě potřeb našich zákazníků vedoucí k jejich dlouhodobé prosperitě.