TECHNIKY VEDENÍ INVESTIGATIVNÍHO INTERVIEW
 | Sestava pro tisk |
Zkušenosti s 3 technikami vedení investigativního interview z policejní výslechové praxe využitelné při interním vyšetřování ve firemním prostředí:
• Motivační interview
• Reidova technika
• PEACE model v praxi
top seminář
Pro tento top seminář není v současné době vypsán žádný termín konání. Pokud máte o tento top seminář zájem, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Domluvíme se na společném řešení, například je možné tento top seminář uspořádat jako in-house školení.
Cílová skupina / určeno pro:
interní vyšetřovatelé podvodů | compliance specialisté |
vedoucí oddělení interního auditu a členové auditního výboru | interní auditoři a pracovníci oddělení vnitřní kontroly |
forenzní auditoři | fraud risk manažeři |
manažeři bezpečnosti | personalisté |
personalisté zodpovědní za výběr nových zaměstnanců |
Přednášející:
|
Národní koordinátor krizového vyjednávání Policie ČR |
kpt. Mgr. Klára Zbořilová, PhD. Policejní psycholožka krajské ředitelství policie České republiky, hl. města Prahy |
|
Expert služeb interního šetření T-Mobile Czech Republic a.s. |
Program :
| 8:45 - 9:00 | Registrace účastníků |
| 9:00 - 9:15 | Zahájení semináře. Definování cílů semináře a témat k diskuzi. |
| Ing. Sylvie Heidlerová |
|
| 9:15 - 10:45 | Motivační interview |
| PhDr. Miroslav Vymyslický |
|
| Východiska MI |
|
| Spolupráce ne konfrontace |
|
| Evokace (vyvolání) ne vynucení |
|
| Autonomie (nezávislost) ne autorita |
|
| Úkolem vyšetřovatele je pomoci definovat a zhodnotit rozpolcenost |
|
| 5 konceptů motivačního interview |
|
| Vyjádřit empatii |
|
| Reflektivní naslouchání |
|
| Rozvíjet emoční nesoulad mezi hodnotami vyšetřovaného a jeho současným stavem/pocity |
|
| Překonání rezistence - „svézt“ se s odporem/rezistencí raději než jít do přímé konfrontace |
|
| Vyšetřovatel vytváří pozitivní, neodsuzující prostředí, aby dosáhl přiznání z vlastního přesvědčení vyslýchaného |
|
| Další faktory vedoucí k přiznání |
|
| Vliv síly důkazů na přiznání |
|
| Načasování sdělení/zveřejnění důkazů |
|
| 10:45 - 11:15 | Přestávka na kávu |
| 11:15 - 12:45 | Reidova technika |
| kpt. Mgr. Klára Zbořilová, PhD. |
|
| 3 fáze Reidova modelu |
|
| Neakuzační interview |
|
| Behaviorální analýza |
|
| Akuzační výslech |
|
| 9 kroků Reidovy akuzační výslechové techniky |
|
| Přímá konfrontace |
|
| Rozvinutí tématu – neohrožující přístup |
|
| Dominance – odmítnutí popírání |
|
| Převedení vysvětlování do zdůvodnění |
|
| Projevení empatie |
|
| Alternativní scénář |
|
| Alternativní dotazování |
|
| Přiznání |
|
| Dokumentace přiznání |
|
| Práce se stresem a uklidněním |
|
| Rozdíly v chování |
|
| Nevinný |
|
| Ohrožený |
|
| Psychopat |
|
| Verbální, non-verbální a paralingvistické symptomy pravdivé a lživé výpovědi |
|
| Kritéria hodnocení |
|
| Základní linie |
|
| Načasování |
|
| Konzistence |
|
| Pro a proti Reidově technice |
|
| Falešná doznání |
|
| 12:45 - 14:00 | Společný oběd |
| 14:00 - 15:30 | PEACE model v praxi |
| Bc. Miloš Kamarýt |
|
| Plann and Prepare (Plán a příprava) |
|
| Účel interview |
|
| Maximum informací o vyšetřovaném incidentu a o vyšetřované osobě |
|
| Existující důkazy x potřebné důkazy |
|
| Body k prověření/prokázání |
|
| Plánování průběhu interview a jeho zajištění (místo, zařízení, rozesazení, logistika…) |
|
| Engage and Explain (Uveďte a vysvětlete) |
|
| Kooperativní a uvolněné prostředí |
|
| Porozumění, navázání raportu |
|
| Vysvětlení důvodů pro vedení interview a právních úkonů, které musí být dodržovány |
|
| Account/Question/Crarify/Challenge (Dotazujte, objasňujte, vyzývejte) |
|
| Získat nepřerušovanou vlastní úvahu/verzi incidentu od vyšetřovaného |
|
| Ujasnění a rozšíření výpovědi |
|
| Konfrontace nesrovnalostí výpovědi |
|
| Evaluation (Zhodnocení) a Closure (Závěr) |
|
| Zrevidování a sumarizace |
|
| Vysvětlení dalších kroků |
|
| 15:35 - 16:00 | Diskuze k tématu: PEACE model v praxi |
| Bc. Miloš Kamarýt |
Business Continuity s.r.o. vytváří a realizuje vzdělávácí programy a poskytuje poradenské služby na základě potřeb našich zákazníků vedoucí k jejich dlouhodobé prosperitě.